A Prefeitura de Taubaté faz um alerta aos passageiros com direito à gratuidade no transporte público coletivo: a primeira fase do recadastramento obrigatório dos cartões entra na reta final e termina na próxima segunda-feira, 31 de agosto. A medida abrange Pessoas com Deficiência (PCD) e usuários da categoria Sênior, com idade entre 60 e 64 anos.
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Balanço divulgado pela gestão municipal aponta baixa adesão até o momento. Dos 4.836 beneficiários previstos nesta etapa, apenas 19% realizaram a atualização cadastral, sendo 13% do público PCD e 27% do grupo Sênior. A regularização dentro do prazo é fundamental para impedir o bloqueio ou a suspensão do benefício.
Como Fazer e Canais de Atendimento ao Passageiro
O processo é gratuito e realizado de forma 100% digital pela internet, exigindo atenção do usuário para eventuais correções até a validação final:
- Inscrição online: O cadastro deve ser feito pelo site cartaorapidotaubate.com.br. O titular deve criar login e senha, preencher os formulários e anexar os documentos pessoais e comprovantes exigidos.
- Acompanhamento do status: A administração ressalta que o simples envio da documentação não conclui o processo. O usuário precisa recessar o sistema para checar se houve aprovação ou se há pendências de arquivos pendentes de correção.
- Suporte telefônico: Dúvidas e orientações sobre o sistema podem ser esclarecidas pelo telefone (12) 3634-8500 (opção 6).
- Pontos presenciais: Para quem necessita de auxílio prático, a concessionária ABC oferece suporte na loja da Rodoviária Velha e, às quintas-feiras, das 8h às 16h, na sede da Secretaria de Mobilidade Urbana (Avenida Marechal Arthur da Costa e Silva, 1.435, Jaboticabeiras).

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